Generelles
Auf Kitaclub.ch können die gelisteten Einrichtungen (Kitas, Spielgruppen, Tagesfamilien, Horte,...)* von Eltern oder Angehörigen öffentlich bewertet werden. Das Ziel ist, die anderen Eltern bei der Suche nach der passenden Betreuung zu unterstützen. Diese Bewertungen geben auch den Eltern die Möglichkeit, ihre Meinung zu ihrer Kita zu äussern. Für die Kitas sind diese Meinungen ein wichtiges und wertvolles Instrument, um sich zu positionieren und allenfalls um sich zu verbessern.
Jede einzelne Bewertung wird vor dem Aufschalten durch Kitaclub geprüft und moderiert. Eine Kita, welche eine Bewertung bekommt, wird jedes Mal direkt durch Kitaclub informiert. Kitas, die ein Kitaclub-Plus oder Pro Abo gelöst haben, können die Bewertung noch vor der Veröffentlichung beantworten. Diese Antwort wird ebenfalls vor dem Aufschalten durch Kitaclub geprüft, allenfalls moderiert und freigeschaltet.
Die Identität der bewertenden Personen ist Kitaclub bekannt, die Bewertungen werden jedoch anonym (mit Pseudo/Alias) veröffentlicht. Die Personalien werden den Kitas nicht kommuniziert.
Missbräuche können uns via Email an rating@kitaclub.ch gemeldet werden.
* Um die Schreibweise zu vereinfachen, wird hier das Wort ‘Kita’ für alle Betreuungsarten verwendet.
Wer eine Bewertung abgeben kann:
Um eine Bewertung abgeben zu dürfen, muss eine klare Beziehung zu der entsprechenden Kita vorgewiesen werden: nur wer ein Kind in einer Kita hat oder hatte, darf sie bewerten.
Von folgenden Personen wird keine Bewertung akzeptiert:
- Kita-Mitarbeiter (aktuelle oder ehemalige)
- Personen mit professioneller Beziehung zu der Kita
- Gelegentliche Besucher (z.B. bei Tag der offenen Türe), Nachbarn, usw.
Wie es funktioniert:
Wenn eine Person eine Bewertung abgeben möchte, muss sie als ‘Eltern’ auf Kitaclub.ch registriert sein. Die Registrierung ist kostenlos.
Auf jeder Kita-Profilseite kann ein Bewertungsformular ausgefüllt werden. Die Person muss ihren Vor- und Nachnamen sowie einen Pseudo/Alias eintragen. Nur der Pseudo/Alias wird der Öffentlichkeit und der Kita kommuniziert.
Nach Ausfüllen des Formulars wird die Bewertung von Kitaclub geprüft.
Verfügt die entsprechende Kita über ein Kitaclub-Plus oder Pro Abo, wird sie über eine neu eingegangene Bewertung informiert und hat 7 Tage Zeit, um eine Antwort zu verfassen. Kitaclub prüft diese Antwort nochmals und veröffentlicht danach die gesamte Bewertung einschliesslich Antwort.
Verfügt die entsprechende Kita über ein Kitaclub-Basic Abo oder ist sie nicht Kitaclub-Mitglied, wird sie ebenfalls über die Bewertung informiert, diese wird jedoch sofort veröffentlicht. Die Kita hat allerdings die Möglichkeit, ein Kitaclub-Plus oder Pro Abo zu lösen, um die Bewertung im Nachhinein zu beantworten.
Jeder Schritt wird manuell ausgeführt und Person und Kita werden jeweils per Email informiert.
Inhalt der Bewertung:
Eine Bewertung besteht aus einem geschriebenen Kommentar und aus 10 benoteten, vordefinierten Kriterien: Gesamteindruck, Einrichtung, Sauberkeit, Öffnungszeiten / Flexibilität, Pädagogisches Konzept, Betreuung / Personal, Aktivitäten, Ernährung, Kommunikation / Organisation, Würde ich weiterempfehlen.
Jedes Kriterium kann zwischen 1 (schlecht) und 5 (sehr gut) benotet werden. Es müssen mindestens 3 Kriterien benotet werden. Aus diesen einzelnen Noten wird die Gesamtnote berechnet und angezeigt.
Der Kommentar (minimal 100 Zeichen) muss
- ehrlich (bei Meinungen)
- genau (bei Fakten)
- relevant
- informativ
- respektvoll
- nicht-verletzend
- auf eigenen Erfahrungen basiert
sein.
Kitaclub nimmt sich das Recht heraus, Kommentare, welche gegen die oben genannten Kriterien verstossen, bei Bedarf zu editieren und teilweise oder ganz zu löschen.
Disclaimer
Gesendete Bewertungen werden so rasch wie möglich geprüft und veröffentlicht. Die Autoren und die Kitas werden während des Prozesses informiert.
Die veröffentlichten Bewertungen entsprechen ausschliesslich der Meinung deren Autoren. Kitaclub nimmt zu den Bewertungen keine Stellung.
Kitaclub nimmt sich das Recht heraus, Bewertungen auch ohne spezifische Begründung abzulehnen.
1. Einrichtung: die Räumlichkeiten sind nicht nur wunderschön, sondern auch sehr gut durchdacht und in verschiedene Bereiche aufgeteilt, die immer wieder optimiert und verschönert werden. Ruhe- und Aktivitätsbereiche kommen nicht zu kurz, das Spielen wird gefördert.
2. Sauberkeit: immer sehr sauber, trotzdem müssen die Eltern nicht mit Überziehschuhen kommen, was ich völlig übertrieben fände, aber von anderen Kitas kenne.
3. Öffnungszeiten / Flexibilität: extrem gute Öffnungszeiten, das war der Hauptgrund, warum wir primär zu PLAYground kamen. 7-19 Uhr, keine wirklichen Schliesstage, nur Sechseläuten und Knabenschiessen ganztags statt halbtags geschlossen wegen interner Weiterbildung. Meines Wissens nach die einzige Kita, in der ich selbst online Tage abtauschen, stornieren, hinzubuchen etc kann - genial. Sehr zuvorkommend bei Notfällen.
4. Pädagogisches Konzept: Mehrfach täglich werden mind. 2 pädagogische Angebote zur Auswahl gestellt, die Kinder dürfen nach gutem Zuhören über das Angebot selbst entscheiden, die Kinder werden sehr gefördert, nach ihren eigenen Interessen auszuwählen.
5. Aktivitäten: unglaublich vielfältig, die Kinder gehen mind 1mal täglich raus. Zudem schon ab dem kleinsten Alter gewisses Experimentieren mit verschiedenen Materialien (Wasser, Erde, Sand, Farben, Holz), somit malen, schneiden, kneten, alles Mögliche. Autoecke, Gumpiecke, Leseecke. Ab 2 Jahre jeden Freitag die Möglichkeit, das Kind in der Ausflugsgruppe anzumelden. Dazu noch die Naturgruppe zubuchbar, auf Wunsch auch mehrfach wöchentlich möglich - alles ohne Extrakosten.
6. Ernährung: immer frisch gekocht und gebacken vom Küchenteam mit Liebe zubereitet. keine 08/15-Essen, sondern wirklich auch ausgefallene Gerichte. An manchen Gelegenheiten kochen die Kinder mit, ab und zu gemeinsames Backen. Die Küche ist mitten in der Kita, durch Glasscheiben einsehbar und sehr schön integriert und nicht steril. Selbst das Küchenteam kennt die Kinder beim Namen.
Mittagessen: die Kinder dürfen selbst schöpfen, werden natürlich nicht zum Aufessen gezwungen und verräumen ihr Geschirr bereits sehr früh selbst.
7. Kommunikation / Organisation: jeden Abend Übergabe über den Tag, Die gesamte Kita ist sehr familiär, mehr oder weniger kennen alle Mitarbeitende alle Kinder (& Eltern) beim Namen - finde ich beeindruckend.
8. Würde ich weiterempfehlen: Tolle, warmherzige Kita. Sehr zu empfehlen!!!
vielen lieben Dank für euer Vertrauen und eure ausführliche Review!
Wir sind sehr glücklich Kunden wie euch zu haben.
Bis bald und liebe Grüsse,
euer PLAYground education Team